Politique de Confidentialité

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Nous recueillons et mémorisons :

  • Votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, que vous fournissez pour obtenir des informations.
  • Vos coordonnées de contact et de livraison, ainsi que les informations financières relatives aux paiements des produits en ligne que vous avez faits (a) comme partie des données de votre compte (éventuel) et/ou (b) à la suite de demandes ou d'achats de produits sur notre site Internet.
  • L'adresse du protocole Internet (IP), le type de navigateur, le système d'exploitation utilisé, les pages Internet visitées, liens sur lesquels vous avez cliqué, la période de temps passée sur notre site, URL de référence ou la page Internet qui vous a dirigé sur notre site.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles ?

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ? 

Quelle est la base légale de ce traitement ?

Pour vous fournir les informations demandées via le site Internet

Nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles de la sorte pour répondre à votre demande.

Pour configurer et gérer votre compte, par exemple en vous envoyant des rappels pour le mot de passe ou des notifications de changements apportés aux données de votre compte.

Nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles de la sorte pour vous fournir un compte en ligne.

Pour vous permettre d'utiliser un compte de réseau social pour configurer et accéder à votre compte

Nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles de la sorte pour vous fournir un compte en ligne.

Pour donner suite à votre commande en ligne lorsque vous avez fait un achat sur ce site Internet, pour vous contacter sur les ventes et comme partie de nos procédures de rapport avec les clients.

Nous devons utiliser vos données personnelles de la sorte, pour remplir nos obligations contractuelles si vous avez passé une commande sur ce site Internet.

Procéder à des analyses statistiques sur l'utilisation de notre site Internet en vue de mieux comprendre de quelle façon il est utilisé et de l'améliorer.

Notre intérêt légitime consiste à examiner ces informations afin de comprendre de quelle façon notre site Internet est utilisé, de le gérer et de l'améliorer. Puisque vos données personnelles sensibles ne feront l'objet d'aucun traitement et que le traitement est limité, nous avons conclu que notre intérêt légitime à conduire des analyses et apporter des améliorations a la priorité sur votre intérêt pour la confidentialité.

La Société traite les données personnelles de l'utilisateur en vue de garantir la mise à jour du site et de garantir qu'il réponde aux besoins des utilisateurs, d'examiner et améliorer les produits ou les services offerts sur le site, de fournir aux utilisateurs une expérience de navigation du site conviviale. Les informations utilisées dans ce but resteront strictement anonymes et ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur ni agrégées à des données personnelles d'utilisateurs. La Société traite aussi les données personnelles de l'utilisateur  pour garantir le respect des Conditions du Site, la sécurité du Site et de ses utilisateurs, prévenir les fraudes et protéger les droits et/ou le patrimoine de la Société.

La Société traite les données dans ces buts pour poursuivre son intérêt légitime à protéger son patrimoine, ses affaires et des droits.

Pour vous envoyer des communications sur des produits ou services importants susceptibles de vous intéresser, conformément à vos préférences de marketing.

Nous ne vous enverrons du matériel de marketing qu'avec votre consentement.

 

Pour vous offrir des instruments de vente guidés afin de vous aider à choisir le produit ou le service correct.

Nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles de la sorte pour répondre à votre demande.

Pour la gestion des vendeurs

Pour faciliter la gestion des opérations avec les vendeurs.

Service Clients

Nous utilisons vos informations pour fournir une assistance aux clients, un support technique, des garanties ou similaires, pour répondre à vos questions et vous aider quelle que soit la raison pour laquelle vous nous avez contacté.

Pour remplir nos obligations légales, telles que obligations fiscales ou de déclaration financière

Nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles de la sorte pour obtempérer à nos obligations légales.

A qui et où sont transférées vos données personnelles ?

Nous pouvons transférer vos données personnelles dans les buts ci-dessus :

  • Aux filiales actuelles ou futures de ASSA ABLOY
  • Nous partageons les données personnelles des utilisateurs avec des fournisseurs tiers de services qui agiront en tant que responsables du traitement en vue de vous permettre d'utiliser le Site et/ou de recevoir des services via le Site. Par exemple, ces tiers peuvent être des professionnels, même sous une forme associée, qui offrent des conseils techniques, commerciaux ou administratifs à la Société en vue de poursuivre son activité et dans les buts décrits dans cette politique de confidentialité, des sociétés chargées de la gestion ou de la maintenance de l'infrastructure informatique sur laquelle s'appuie le Site, des fournisseurs de services de centres d'appel ou de SAV, d'opérateurs logistiques si un produit doit être livré à un utilisateur, d'agences spécialisées dans la gestion de services de promotion et de marketing au nom et pour le compte de la Société.
  • Pour remplir des obligations égales; et/ou
  • A un acheteur ou futur acheteur potentiel de notre activité

Certains organes se trouvent en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ; Inde, USA.

Etant donné que dans certains cas ces pays ont un niveau de protection inférieur à celui de l'UE/EEE, pour transférer des données personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE nous utilisons des clauses contractuelles standards approuvées par la Commission Européenne en vue de garantir un niveau suffisant de protection des données personnelles. Ces clauses contractuelles standards sont disponibles via le lien suivant : ec.europa.eu.

Nous adoptons des mesures de protection de toutes les données personnelles transférées à des tiers ou dans d'autres pays, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de la façon indiquée ci-dessus.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif dans lequel elles ont été recueillies et conformément à notre programme interne de conservation des données. Cela signifie que nous supprimons vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour élaborer une requête ou une commande ou pour gérer votre compte ou notre rapport avec vous. Les statistiques qui ont été rendues anonymes peuvent être conservées plus longtemps.

Vos droits

Concernant vos données personnelles en notre possession, vous avez le droit de :

  • Demander une copie de vos données personnelles contenues dans nos archives ;
  • Nous demander de corriger ou supprimer vos données personnelles (même si cela peut signifier que nous ne serons plus en mesure d'élaborer vos requêtes et commandes ou que votre compte ne sera plus valable).
  • Nous demander de cesser d'élaborer vos données personnelles (par exemple lorsque nous utilisons vos données en vue améliorer notre site Internet) ou d'en limiter le traitement (par exemple si vous estimez que vos données ne sont pas correctes) ;
  • Demander les données personnelles utilisées pour vous fournir les informations demandées, élaborer une commande ou gérer votre compte ou notre relation dans un format lisible par un ordinateur, que vous avez le droit de transférer à un autre responsable du traitement ; et
  • Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à des fins commerciales.

Nous ne pouvons pas accepter la demande de supprimer vos données personnelles si leur conservation est nécessaire pour remplir une obligation légale ou liée à une action légale.

L'utilisateur a le droit d'accéder, rectifier ou supprimer les données qui le concernent conservées par la Société et le droit de s'opposer à ou de limiter  certains types de traitement (y compris le droit de révoquer son consentement au traitement donné précédemment) et  de recevoir les données personnelles le concernant dans un format structuré, d'usage commun et lisible par un dispositif automatique (droit à la portabilité des données).

L'utilisateur a enfin le droit de porter plainte auprès de l'Autorité Chargée de la Protection des Données Personnelles.

L'exercice des droits ci-dessus est gratuit.

Pour exercer vos droits à la confidentialité et pour demander un/e quelconque information ou éclaircissement concernant cette Politique de Confidentialité, l'utilisateur peut s'adresser à la Société à l'adresse suivante : privacy.italy@assaabloy.it

Comment pouvons-nous modifier cette politique de confidentialité ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à l'occasion de changements portant sur les exigences légales, règlementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de ces changements (y compris de leur date d'entrée en vigueur). L'utilisation continue du site Internet après ces mises à jour constituera l'acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas les mises à jour de cette politique de confidentialité vous devrez cesser d'utiliser ce site Internet.